Sila baca dokumen ini dengan teliti sebelum menggunakan platform jawa11. Dengan mendaftar atau terus menggunakan perkhidmatan kami, anda bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang dinyatakan di bawah.
Perkara-perkara penting yang perlu anda ketahui sebelum membaca terma penuh.
Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun dan merupakan warganegara atau pemastautin Malaysia yang sah untuk mendaftar dan menggunakan platform jawa11. Satu akaun per individu dibenarkan.
Semua transaksi kewangan tertakluk kepada had minimum dan maksimum yang ditetapkan. Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun atau dompet digital yang telah disahkan atas nama ahli yang sama.
Setiap bonus dan promosi yang ditawarkan oleh jawa11 mempunyai syarat pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran boleh dilakukan. Terma spesifik dinyatakan pada setiap tawaran.
Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keselamatan nama pengguna dan kata laluan anda. jawa11 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang akses tanpa kebenaran akibat kecuaian anda.
Sebarang cubaan penipuan, penggunaan bot, pengambilan kesempatan terhadap pepijat sistem, atau penyalahgunaan bonus akan mengakibatkan penamatan akaun serta-merta dan perampasan baki dana.
jawa11 berhak meminda terma dan syarat ini pada bila-bila masa. Ahli akan dimaklumkan melalui notifikasi dalam aplikasi atau e-mel, dan penggunaan berterusan platform dianggap sebagai persetujuan terhadap terma baharu.
Dalam dokumen Terma dan Syarat ini, perkataan dan frasa berikut mempunyai maksud seperti yang dinyatakan, melainkan konteks menghendaki tafsiran yang berbeza:
Tajuk seksyen dalam dokumen ini adalah untuk kemudahan rujukan sahaja dan tidak mempengaruhi tafsiran kandungannya.
Penggunaan platform jawa11 adalah tertakluk kepada kelayakan yang ketat bagi memastikan keselamatan semua ahli dan pematuhan kepada undang-undang yang berkuat kuasa.
Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. jawa11 dengan tegas melarang sesiapa yang di bawah umur menggunakan platform ini dalam apa jua kapasiti. jawa11 berhak meminta bukti umur pada bila-bila masa, dan kegagalan untuk memberikan bukti yang memuaskan akan mengakibatkan penggantungan atau penamatan akaun.
Platform jawa11 direka dan dioptimumkan untuk pengguna di Malaysia. Pendaftaran dan penggunaan platform dari kawasan yang di luar liputan perkhidmatan kami adalah atas risiko pengguna sendiri. jawa11 tidak membuat sebarang representasi bahawa platform ini mematuhi undang-undang negara lain.
Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun jawa11. Pemilikan berbilang akaun adalah dilarang keras dan akan mengakibatkan penamatan semua akaun yang berkaitan serta perampasan semua dana dan bonus di dalamnya. Jika anda mengesyaki bahawa seseorang telah membuka akaun menggunakan maklumat anda, sila hubungi sokongan pelanggan kami dengan serta-merta.
Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan adalah pe langgaran serius terhadap Terma ini dan boleh mengakibatkan penamatan akaun serta-merta. jawa11 berhak menjalankan proses pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa untuk mengesahkan ketepatan maklumat yang diberikan.
Proses pengesahan identiti (KYC) adalah standard industri yang membantu melindungi akaun anda daripada penggunaan tanpa kebenaran dan memastikan keselamatan semua transaksi kewangan.
Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan anda. Anda tidak boleh berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun, termasuk ahli keluarga atau rakan. Semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda adalah tanggungjawab anda sepenuhnya, sama ada anda sedar tentangnya atau tidak.
jawa11 mengesyorkan anda menggunakan kata laluan yang kukuh yang terdiri daripada gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol. Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia dan amat digalakkan untuk diaktifkan bagi keselamatan tambahan.
Akaun jawa11 adalah untuk kegunaan peribadi semata-mata. Anda tidak boleh menggunakan akaun anda untuk tujuan komersial, sama ada secara langsung atau tidak langsung. Sebarang aktiviti yang mencurigakan akan disiasat dan akaun boleh digantung sementara siasatan dijalankan.
Akaun yang tidak menunjukkan sebarang aktiviti log masuk atau transaksi selama tempoh 12 bulan berturut-turut akan dianggap tidak aktif. jawa11 berhak mengenakan yuran penyelenggaraan akaun tidak aktif sebanyak RM 5 sebulan selepas tempoh tersebut, sehingga baki akaun menjadi sifar atau akaun diaktifkan semula oleh pemilik.
Jika anda tidak merancang untuk menggunakan akaun anda untuk tempoh yang panjang, kami mengesyorkan anda mengeluarkan semua baki terlebih dahulu atau menghubungi sokongan pelanggan untuk menyimpan akaun dalam mod tidak aktif tanpa yuran.
jawa11 menyokong pelbagai kaedah deposit yang popular di Malaysia, termasuk DuitNow, FPX, Transfer Bank Dalam Talian, Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay. Semua deposit diproses secara serta-merta dan dikreditkan ke akaun anda dalam masa beberapa saat sahaja.
Pengeluaran dana hanya boleh dilakukan ke akaun bank atau dompet digital yang berdaftar atas nama yang sama dengan akaun jawa11 anda. jawa11 tidak membenarkan pengeluaran ke akaun pihak ketiga dalam apa jua keadaan.
jawa11 berhak menangguhkan atau menahan sebarang permintaan pengeluaran bagi tujuan semakan keselamatan dan pematuhan. Dalam situasi yang memerlukan siasatan lanjut, tempoh pemprosesan boleh memakan masa sehingga 5 hari bekerja. Ahli akan dimaklumkan tentang sebarang kelewatan melalui e-mel atau notifikasi dalam aplikasi.
Untuk mempercepatkan proses pengeluaran pertama anda, lengkapkan pengesahan identiti (KYC) lebih awal melalui bahagian tetapan akaun dalam aplikasi jawa11. Proses ini hanya mengambil masa beberapa minit.
jawa11 menawarkan pelbagai jenis bonus dari masa ke semasa, termasuk bonus deposit pertama, bonus isi semula, cashback mingguan, dan promosi khas sempena acara tertentu. Setiap tawaran bonus mempunyai terma dan syarat tersendiri yang dinyatakan dengan jelas pada halaman promosi berkenaan.
Semua bonus yang diterima tertakluk kepada syarat pertaruhan sebelum boleh dikeluarkan sebagai wang tunai. Syarat pertaruhan standard jawa11 adalah seperti berikut:
jawa11 menggunakan sistem pengesanan canggih untuk mengenal pasti sebarang percubaan penyalahgunaan bonus. Aktiviti yang dianggap sebagai penyalahgunaan bonus termasuk:
Sebarang penyalahgunaan yang disahkan akan mengakibatkan pembatalan semua bonus berkaitan dan kemungkinan penamatan akaun.
Semua permainan di platform jawa11 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui secara bebas oleh badan audit pihak ketiga yang bertauliah. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dimanipulasi oleh sesiapa pun, termasuk jawa11 sendiri.
Keputusan semua permainan yang telah selesai adalah muktamad dan tidak boleh dipinda. Sekiranya berlaku sebarang pertikaian berkaitan keputusan permainan, rekod sistem jawa11 akan digunakan sebagai rujukan utama. Dalam kes kegagalan teknikal semasa permainan berlangsung, jawa11 berhak membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan jumlah pertaruhan kepada akaun ahli.
Setiap permainan dan pasaran taruhan mempunyai had minimum dan maksimum pertaruhan yang ditetapkan. Had ini boleh berbeza mengikut jenis permainan, status akaun ahli, dan tempoh masa. jawa11 berhak mengubah had pertaruhan pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu.
Semua permainan slot di jawa11 memaparkan kadar pulangan kepada pemain (RTP) yang tepat pada halaman maklumat permainan masing-masing, membolehkan anda membuat keputusan bermain yang lebih termaklum.
Penggunaan platform jawa11 adalah untuk tujuan hiburan yang sah sahaja. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penamatan akaun serta-merta:
jawa11 akan melaporkan sebarang aktiviti yang disyaki melibatkan penipuan atau pengubahan wang haram kepada pihak berkuasa yang berkenaan. Semua rekod transaksi disimpan dan boleh dikemukakan sebagai bukti dalam siasatan rasmi.
jawa11 mengambil serius perlindungan data peribadi semua ahli. Pengumpulan, penyimpanan dan penggunaan data peribadi anda dikawal sepenuhnya oleh Dasar Privasi jawa11 yang merupakan sebahagian daripada Terma ini.
jawa11 mengumpul data peribadi yang diperlukan untuk operasi platform, termasuk maklumat pengesahan identiti, butiran akaun bank, rekod transaksi, dan data penggunaan platform. Semua data dikumpul dengan persetujuan anda dan digunakan hanya untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi kami.
Semua data peribadi dan maklumat kewangan anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — standard keselamatan yang sama digunakan oleh institusi perbankan utama. Data sensitif disimpan dalam pelayan yang dilindungi dan hanya boleh diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa sahaja.
jawa11 tidak akan menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda hanya dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pembayaran dan badan kawal selia yang berkenaan, dan hanya setakat yang diperlukan untuk operasi platform atau pematuhan undang-undang.
jawa11 komited terhadap budaya permainan yang sihat dan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa permainan seharusnya kekal sebagai sumber hiburan, bukan punca tekanan atau masalah kewangan.
jawa11 menyediakan pelbagai alat kawalan diri yang boleh anda gunakan melalui tetapan akaun:
jawa11 menggalakkan ahli untuk mengenali tanda-tanda awal masalah perjudian. Jika anda mendapati diri anda bertaruh lebih daripada yang anda mampu, menggunakan wang simpanan atau pinjaman untuk bertaruh, atau permainan mula menjejaskan kehidupan peribadi dan profesional anda, sila dapatkan bantuan segera. Maklumat lanjut tersedia di halaman Permainan Bertanggungjawab kami.
Anda boleh menutup akaun jawa11 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui Live Chat. Sebelum penutupan, pastikan semua baki tunai yang boleh dikeluarkan telah diproses. Sebarang bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan akan dibatalkan secara automatik apabila akaun ditutup.
jawa11 berhak menangguhkan atau menamatkan akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis, jika:
Dalam kes penamatan akibat pelanggaran Terma, jawa11 berhak menahan sebarang baki dalam akaun sementara siasatan dijalankan.
Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, jawa11 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian tidak langsung, insidental, khas, punitif atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform kami, termasuk tetapi tidak terhad kepada:
Jumlah liabiliti maksimum jawa11 kepada mana-mana ahli dalam apa jua keadaan adalah terhad kepada jumlah deposit bersih yang dibuat oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum timbulnya tuntutan.
jawa11 berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di platform, melainkan dinyatakan tarikh berkuat kuasa yang berbeza.
Untuk pindaan yang material dan mempengaruhi hak atau tanggungjawab ahli secara ketara, jawa11 akan memberikan notis sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa melalui notifikasi dalam aplikasi atau e-mel yang berdaftar.
Penggunaan berterusan platform jawa11 selepas sebarang pindaan terma dianggap sebagai penerimaan dan persetujuan anda terhadap terma yang dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dipinda, sila hentikan penggunaan platform dan tutup akaun anda.
Kami mengesyorkan anda membaca semula Terma dan Syarat ini secara berkala. Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa dikemas kini apabila sebarang perubahan dibuat.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan jawa11 melalui Live Chat dalam aplikasi kami yang beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
Setelah memahami Terma dan Syarat kami, anda kini bersedia untuk menyertai komuniti jawa11. Nikmati ratusan permainan pilihan dengan keselamatan dan ketelusan yang terjamin.